NTTドコモとドコモCSの違いを徹底解説！あなたの知りたい情報がここにある

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NTTドコモとドコモCSの違いを徹底解説！

NTTドコモとドコモCSの違いについて、しっかりと理解できていますか？これらは携帯電話サービスを提供する企業ですが、実はそれぞれの役割や機能には大きな違いがあります。この記事では、その違いについて詳しく説明します。

1. NTTドコモとは？

NTTドコモは、日本の大手通信会社であり、携帯電話サービスの提供を主な業務としています。1992年に法人化されると、日本国内において初めての携帯電話サービスを始めました。現在では、国内外に多くの回線を持ち、多様なサービスを展開しています。

2. ドコモCSとは？

ドコモCS（ドコモカスタマーサービス）は、NTTドコモの子会社で、主に顧客サポートや関連サービスを担当しています。ドコモCSでは、電話やオンラインでの問い合わせに対応し、契約内容の確認やトラブルシューティングなどを行います。

3. 役割の違い

項目	NTTドコモ	ドコモCS
事業内容	携帯電話サービスの提供	顧客サポート・サービス提供
設立年	1992年	2004年（子会社化）
主な役割	通信インフラの整備、顧客サービス	サポート業務、顧客対応

4. 実際のサービス例

NTTドコモは、携帯電話の通信プランや端末の販売を行っています。例えば、最新のスマートフォンや料金プランの提案などです。一方、ドコモCSは、電話サポートを通じて、契約内容の変更や料金プランの確認、トラブルの対応をしています。

5. まとめ

要約すると、NTTドコモは通信サービスの提供を行う企業であり、ドコモCSはそのサポート部門です。NTTドコモはユーザーには直接的なサービスを提供し、ドコモCSはそのサービスをサポートする役割を果たしています。知識を深めて、自分に合ったサービスを見つけましょう！

ピックアップ解説

NTTドコモという名前は、実は「Nippon Telegraph and Telephone Corporation」の略なんです

だから、NTTドコモは日本の電信電話会社、つまり、通信の元祖とも言えるんですよ

また、日本初の携帯電話を作ったのもNTTドコモで、携帯電話の歴史を語るうえで欠かせない企業ですね

でも、ドコモCSはサポート部門なので、ユーザーが困った時に一番お世話になるところ

電話やインターネットで問い合わせをすれば、困ったことをすぐに解決してくれる頼もしい存在です

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