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返品と返送の違いを徹底解説！あなたは理解していますか？

オンラインショッピングが普及した現代、商品を購入した後にその商品を返す機会は増えています。しかし、よく耳にする「返品」と「返送」という言葉には、実は微妙な違いがあります。このブログでは、これらの違いをわかりやすく解説します。

返品とは何か？

「返品」とは、購入した商品を購入者がその理由を問わずに返すことを指します。例えば、サイズが合わない、色が気に入らない、壊れていたなど、さまざまな理由で商品を元の販売店に返すことが含まれます。返品の場合、商品を返すと共に、代金の返金を受けることが一般的です。

返送とは何か？

一方で、「返送」とは、何らかの理由で商品を送り返す行為を指しますが、必ずしも返品とは限りません。たとえば、誤って間違った商品が届いた場合に、正しい商品が届くまでの間、誤って受け取った商品を送り返す必要があります。この場合、返送は返品とは異なり、取引の一部として扱われます。

返品と返送の違いを表にまとめる

項目	返品	返送
目的	商品の返金	商品の交換や修正
理由	自由	誤配送や不具合など
処理	返金手続きあり	交換手続きの場合もあり

まとめ

返品と返送の違いを理解することは、オンラインショッピングを利用する際に重要です。何か不都合があった場合は、正しいプロセスを理解して、スムーズに手続きを行いましょう。

ピックアップ解説

最近では、同じ商品を購入したのに返品と返送の違いを知らない人が多いです

私の友達も、届いた商品のサイズが合わなかった時に、返品をしようとして返送手続きをしていました

でも、実は返品の方が簡単なんです

返品なら、理由が自由なので、すぐに返せます

でも、返送は理由が必要な場合もあるから、ちょっと面倒ですよね

そう考えると、しっかりと理解しておくことが大切だと感じます

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