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kintoneとセールスフォースの違いを徹底解説！あなたに合った選び方とは？

企業や団体が日々の業務を効率化するために、さまざまなツールやシステムが用意されています。その中でも特に人気のある二つが「kintone」と「セールスフォース」です。どちらも業務管理や顧客管理に使われますが、目的や機能には大きな違いがあります。この記事では、kintoneとセールスフォースの違いをわかりやすく紹介し、どちらが自分に合っているかの選び方について考えてみましょう。

kintoneとは？

kintoneは、業務に必要な情報を一元管理できるクラウド型の業務アプリです。プログラミングの知識がなくても、自分で簡単にアプリを作成できるのが魅力です。たとえば、案件管理や経費管理、顧客管理など、さまざまな業務に応じてカスタマイズが可能なので、中小企業やスタートアップに特に人気があります。

セールスフォースとは？

セールスフォースは、主に営業やマーケティングに特化したCRM（顧客関係管理）システムです。企業が顧客リレーションシップを向上させるために設計されており、営業チームが直接顧客と連絡を取りながら、情報を一元管理できる点が特徴です。また、豊富な分析機能や自動化機能を備えており、大企業でも多くの企業に導入されています。

kintoneとセールスフォースの主な違い

項目	kintone	セールスフォース
主な用途	業務アプリ作成、情報共有	営業、マーケティング
カスタマイズのしやすさ	高い	中程度
ユーザー層	中小企業、スタートアップ	大企業
価格	リーズナブル	高め

あなたに合った選び方

kintoneは自分でアプリを作りたい方や業務の流れを柔軟に変えたい方に最適です。逆に、営業と顧客管理に特化したシステムを必要とする場合は、セールスフォースが適しています。価格や機能、企業規模を考慮して選ぶのが大切です。

まとめとして、kintoneとセールスフォースはどちらも企業にとって価値あるツールですが、利用目的によって選ぶべきものが変わります。自分のニーズに合った選択をして、業務を効率化しましょう。

ピックアップ解説

kintoneは、アプリ作成に特化しているため、設計や運用の自由度が高いんだ

たとえば、中小企業の人が、顧客からの欠品報告を管理するためのアプリを作る場合、簡単に自分たちの業務フローに合わせて変更できる

ただ、セールスフォースでは、顧客情報の管理を効率化するための仕組みが整備されている

だから、営業職の人にとっては、売上の分析とかがしやすい

業務の種類や目的によって、使うべきツールが変わるってことだね

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