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KPIと成果指標の違いを徹底解説！ビジネスでの重要性とは？

KPI（Key Performance Indicator）と成果指標という言葉は、ビジネスの世界でよく耳にします。でも、この2つは実は少し違います。では、それぞれ何を意味するのでしょうか？

KPIとは？

KPIは、企業やプロジェクトの目標達成度を測るための指標です。具体的には、定量的な数値で表されることが多く、例えば「新規顧客獲得数」や「売上高」などがあります。

成果指標とは？

一方の成果指標は、プロジェクトや活動の結果を示す指標です。これは定性的なものも含まれ、売上の改善や顧客満足度の向上など、目に見える結果に重点を置いています。

KPIと成果指標の違いまとめ

指標名	説明	例
KPI	目標達成度を測る定量的な指標	月間売上、顧客獲得数
成果指標	プロジェクトや活動の結果を示す指標	顧客満足度、ブランド認知度

このように、KPIは数値で測れる目標の達成度を確認するためのもので、成果指標は活動の成果を評価するためのものです。仕事をする上で両方の指標を理解して、効果的に活用することが重要です。

ピックアップ解説

KPIというワードは、最近では経営戦略を考える上でも欠かせない言葉になっていますね

KPIはビジネスの成長を測る道具として使われており、目標に向かってどれくらい進んでいるのかを数字で示すものです

でも、実はこのKPI、計測するものにもよりますが、単独で見ても意味があまりないことがあります

つまり、KPIだけに依存するのではなく、背景にある成果指標をしっかりと把握することが大切なんです

それに気づいた企業は、もっと多面的に進捗を評価できるようになりますよ

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