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営業と販売の違いを徹底解説！その役割と目的とは？

ビジネスの世界では「営業」と「販売」という言葉がよく使われますが、実はこの二つには異なる意味があることをご存知でしょうか？中学生にもわかりやすく、それぞれの役割や目的について解説します。

営業とは？

営業は、主に「売り込む」ことを中心にした活動を指します。企業が自社の商品やサービスを顧客に提案し、契約を結ぶことを目指します。営業職は、新規顧客を獲得するためのアプローチや、既存顧客との関係を深めるための活動を行います。具体的には、以下のような業務があります：

• 顧客との初回接触
• 製品やサービスのプレゼンテーション
• お客様のニーズの把握
• 契約交渉

販売とは？

一方、販売は実際の商品を取引して対価を得る行為を指します。つまり、営業によって得たリード（見込み客）に対して、商品の売買を行うのが販売です。販売職は、店舗での接客や受注、商品管理など、売上を確保するための業務を行います。具体的には、以下のような業務があります：

• 商品を顧客に推薦する
• 売上データの分析
• 在庫管理
• 返品やクレーム対応

営業と販売の違いを表で比較

項目	営業	販売
目的	顧客に提案し、契約を結ぶ	実際の商品の売買を行う
活動内容	新規開拓や顧客との関係構築	店舗での接客や受注処理
顧客との接し方	提案型のコミュニケーション	販売型のコミュニケーション

まとめ

営業と販売は、それぞれ異なる役割を持っており、ビジネスの成功に欠かせない要素です。営業が顧客をつかむ役割を担い、販売がその後の取引を行うことで、企業はより多くの利益を上げることができます。今後はそれぞれの役割を理解し、ビジネスの世界に少しでも興味を持ってもらえれば嬉しいです。

ピックアップ解説

営業という言葉は、ビジネスシーンでとても大事な役割を果たしています

あなたが好きなアニメや映画でも、プロモーションが重要ですよね

営業は、企業の商品をその場で売るのではなく、商品の魅力をお客さんにしっかり伝えて、信頼関係を築くことが大切です

そのため、営業職の方々はコミュニケーション能力が求められます

え？そうなんです、営業ができる映画のキャラクターを思い浮かべてみてください

意外と「営業名人」みたいな人、いるかもしれません

例えば、憧れのキャラクターが自分の好きな商品を売っていたら、そっちの方が魅力的に思えてしまいますよね！

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