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品質保証と品質管理の違いとは？わかりやすく解説します！

私たちの身の回りには、製品やサービスがたくさんありますが、その品質がどう保たれているのか考えたことはありますか？今回は、「品質保証」と「品質管理」という二つの言葉について、その違いを解説します。

品質保証とは？

品質保証（Quality Assurance）とは、製品やサービスが定められた品質基準を満たすことを保証するためのプロセスです。このプロセスは、計画的に行われ、製品が顧客の期待を超える品質を持つことを目指しています。

品質管理とは？

一方、品質管理（Quality Control）とは、実際に製品が製造される過程で、その品質を管理することを意味します。具体的には、製品の検査やテストを行い、基準に達していない製品を排除することで、一定の品質を保つ活動です。

品質保証と品質管理の違い

品質保証	品質管理
全体的なプロセスを含む	具体的な製品の検査・テスト
予防的なアプローチ	問題が発生した際の対応
品質基準を設定する	実際の製品を測定する

このように、品質保証は製品開発の全体を見渡し、預防的な手段を講じることに重きを置いています。一方で、品質管理は実際の製品を見て、基準に満たないものを取り除くことに焦点を当てています。

まとめ

今回は「品質保証」と「品質管理」の違いについて解説しました。どちらも製品やサービスの品質を保つために必要なものですが、その役割やアプローチは異なります。この理解を通じて、より良い製品やサービスを選ぶ手助けになれば幸いです。

ピックアップ解説

品質保証と品質管理は企業の品質向上には欠かせない存在です

最近では、AI（人工知能）を使った品質管理の方法が増えてきました

AIは膨大なデータを瞬時に分析できるため、製品の品質をリアルタイムで管理できるのです

これにより、人間の手作業では気付きにくい問題点を素早く把握することができます

企業が求める高い品質を保つために、これからの分野でAIの技術はますます重要になっていくでしょう

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