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BPOとRPOの違いを徹底解説！どちらを選ぶべき？

BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とRPO（リクルートメントプロセスアウトソーシング）は、企業が業務を外部の専門企業に委託する際の手法として広く使われていますが、それぞれの特徴や目的には大きな違いがあります。この記事では、それぞれの定義や特徴、違いについて詳しく解説していきます。

BPOとは？

BPOは、「ビジネスプロセスアウトソーシング」の略で、企業が自社の業務の一部を外部の専門企業に委託することを指します。これにより、コスト削減や業務の効率化、専門性を活かしたサービスの提供が期待できます。例えば、カスタマーサポートや経理業務、人事業務などがBPOに該当します。

RPOとは？

一方、RPOは「リクルートメントプロセスアウトソーシング」の略で、企業が採用活動の一部または全てを外部に委託する手法です。これにより、企業は専門的なリクルーティングサービスを利用して、より優秀な人材を効果的に採用することができるようになります。RPOは、求人票の作成や候補者のスクリーニング、面接の実施など、採用プロセス全体を含むことがあります。

BPOとRPOの違い

項目	BPO	RPO
主な目的	業務の効率化、専門性の活用	優秀な人材の確保
委託される業務	カスタマーサポート、経理など	採用活動全般
対象となるプロセス	ビジネスプロセス	リクルートメントプロセス
メリット	コスト削減、業務の集中化	迅速な採用、専門性の活用

上の表からBPOとRPOの主な違いが分かりますね。それぞれの手法には特有のメリットがありますので、企業は自社の状況やニーズに応じて、どちらを選択するかを慎重に考える必要があります。

まとめ

BPOは主に業務の効率化や専門性を活かしたサービス提供を目的としており、RPOは採用活動に特化したアウトソーシング手法です。どちらを選ぶかは、企業が抱える課題や目指す方向性によって変わってきます。

ピックアップ解説

BPOやRPOについての話をする時に、意外と知られていないのは、どちらも『プロセス』に重きを置いている点です

BPOは企業の通常業務を、RPOは人を採用するプロセスを外部に見てもらうことで、自社では見えにくい部分を専門家の目で改善してもらえるのが特徴です

これによって、企業の成長を助ける力強いパートナーになってくれるんです

たしかに、最近では特定の業種に特化したBPOやRPOが増えてきていて、利用しやすくなっているので、興味がある方はぜひ調べてみてください！

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