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「お問い合わせ」と「ご連絡」の違いとは？知っておきたい基本知識

私たちが日常生活でよく目にする言葉に「お問い合わせ」と「ご連絡」があります。しかし、この二つの言葉はどう違うのでしょうか。実は、使われる場面や意味には明確な違いがあるのです。今回はその違いについて詳しく解説します。

「お問い合わせ」とは

「お問い合わせ」とは、特定の情報やサービスについて、質問や確認をするために相手に尋ねることを指します。たとえば、企業のウェブサイトにある「お問い合わせフォーム」に入力して、商品についての疑問やサポートを求めるときなどが該当します。

「ご連絡」とは

一方「ご連絡」とは、何かを伝える、または相手に知らせるための行為を指します。通知、報告、または連絡事項を相手に伝達することが目的です。仕事の場面でのメールや電話での連絡がその例です。

まとめ

項目	「お問い合わせ」	「ご連絡」
主な目的	質問・確認	通知・報告
使用される場面	情報サービス、カスタマーサポート	業務連絡、友人との連絡
例	「料金についてお問い合わせいただきありがとうございます。」	「ご連絡いただきありがとうございます。」

このように、「お問い合わせ」と「ご連絡」は似ているようで異なる意味を持っています。普段の会話やビジネスシーンで正しく使うことで、相手に伝えたいメッセージがより明確になります。

ピックアップ解説

「お問い合わせ」という言葉を聞くと、いかにも堅いイメージがありませんか？でも、実はこの言葉、子供でも気軽に使える表現なんです

例えば、好きな漫画の新刊がいつ出るか知りたくて、出版社に「お問い合わせ」してみることもできます

そして、意外と返事が早くてビックリした経験、みんなにもあるはず

公的な場で使うことが多いけど、ちょっとした好奇心で使ってみると、普段の生活がもっと面白くなるかもしれませんね！

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