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ヒアリングと面談の違いは？それぞれの特徴をわかりやすく解説します

皆さんは「ヒアリング」と「面談」という言葉を聞いたことがありますか？これらは仕事や学校などでよく使われる言葉ですが、意味や目的が異なります。本記事では、ヒアリングと面談の違いについて、わかりやすく解説します。

ヒアリングとは

ヒアリングというのは、特定の情報を集めるために、対象となる人に質問をしたり、意見を聞いたりすることを指します。企業などでのプロジェクトや商品開発において、顧客の意見を収集したり、社員の声を聞いたりする際に行われることが多いです。

面談とは

一方、面談はよりカジュアルな形で行われるもので、個人と個人が対面して話をすることを指します。面談は、社員とのコミュニケーションを深めるためや、進捗状況を確認するためなどに行われます。

ヒアリングと面談の違い

項目	ヒアリング	面談
目的	情報収集	コミュニケーション
形式	公式な場合が多い	カジュアルな場合が多い
対象	主に顧客や特定の事務関係者	社員や上司部下など
実施頻度	プロジェクトごとに行われることが多い	定期的に行われることもある

まとめ

ヒアリングと面談は、それぞれ目的や形式が異なります。情報収集を目的としたヒアリングは、公式な場で行われることが多く、特定の人に対して質問を投げかけることがメインです。一方、面談はカジュアルで、対面でのコミュニケーションが主になります。どちらも重要な活動ですが、状況に応じて使い分けることが大切です。

ピックアップ解説

ヒアリングという言葉、実は音楽の場面でもよく使われるんです

例えば、プロデューサーがアーティストに対して曲のイメージを聞くとき、これがヒアリング

だけど、ビジネスシーンでのヒアリングは、もっと構造的でルールに基づいていることが多いですね

ヒアリングが単なる「聞く」ことを超えて、他者の意見をどう生かすかなのは面白いですよね

それに対して、面談はあくまでカジュアルなコミュニケーションの場

これらの違いがあるから、目的に応じた「聞く」作業が重要だと感じています

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