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「セールス」と「営業」の違いを徹底解説！あなたはどちらを選ぶ？

私たちの日常生活の中で、よく耳にする言葉に「セールス」と「営業」があります。この二つの言葉、実は似ているようで、意味や役割には大きな違いがあるのです。今回は、私たちの身近なこの二つの言葉の違いについて考えてみましょう。

セールスとは？

「セールス」という言葉は、基本的に商品やサービスを売ることを指します。顧客に対して商品の魅力を伝え、購入してもらうことが目的です。たとえば、店頭にいる店員が新しいスマートフォンの機能を紹介して、買ってもらうように働きかけるのがセールス活動です。

営業とは？

これに対して「営業」という言葉は、もっと広い意味を持っています。営業は、商品やサービスを売るための手段やプロセス全般を含んでいるのです。顧客のニーズを分析したり、信頼関係を築いたりしながら、長期的な関係を追求する活動といえます。たとえば、企業同士が取引先を見つけたり、契約を結ぶためにコミュニケーションを取る行動が営業です。

セールスと営業の違いを表でまとめると

項目	セールス	営業
目的	商品を売ること	顧客との関係を深めること
手法	直接的な売り込み	ニーズ分析、信頼構築
時間軸	短期的	長期的

このように、セールスと営業は異なる目的とアプローチを持っていることがわかります。セールスは短期的な結果を追求するのに対して、営業は長期的な関係を築くことが重要です。両者はお互いに補完し合う関係にあり、効果的なビジネス戦略には両方の要素が含まれるのが理想的です。

まとめ

「セールス」と「営業」の違いを理解することは、ビジネスだけでなく私たちの日常生活でも重要です。これからは、どちらの言葉も使い方に気を付けて、適切に使い分けていきましょう！

ピックアップ解説

セールスという言葉は、英語の「sales」に由来しています

もともと、物を売る行為を指しているので、ある意味「人が商品を買ってくれるように仕向ける技術」のことを意味します

セールス職は「売ることのプロ」とも言えるかもしれませんね

ちなみに、セールスの達人は、自らの直感や経験をもとに戦略を立てることが多く、どこかアーティスト的な手法を使っていることもあります

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