BPOとマネージドサービスの違いを徹底解説！あなたに有利な選択はどっち？

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BPOとマネージドサービスの違いを徹底解説！

BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)とマネージドサービスは、どちらも企業が業務を外部に委託する方法ですが、実際の内容や目的は異なります。この点を理解することで、自社のニーズに合った選択をすることができます。

BPOとは？

BPOは、特に業務プロセスを外部の事業者にアウトソースすることを指します。これにより企業は、コストを削減し、効率を向上させることが期待できます。たとえば、コールセンター業務や給与計算など、特定の業務を専門の業者に依頼することで、企業は本業に専念できるようになります。

マネージドサービスとは？

マネージドサービスは、IT関連のサービスが中心ですが、業務全体を管理し、提供する形態です。たとえば、クラウドサービスの運用やネットワークの監視などを専門業者に依頼します。ここで重要なのは、運用管理が伴うことです。

BPOとマネージドサービスの主な違い

項目	BPO	マネージドサービス
目的	業務のアウトソーシング	ITの運用管理
対象業務	特定のビジネスプロセス	IT関連全般
業者の関与	業務遂行に特化	運用と管理に強み

まとめ

BPOとマネージドサービスにはそれぞれのメリットとデメリットがあります。自社の状況やニーズを考慮し、どちらのサービスが適切かを検討することが重要です。これにより、より効率的に業務を進めることができるでしょう。

ピックアップ解説

BPO、つまりビジネスプロセスアウトソーシングは、企業が製品やサービスを効率的に提供するための手法の一つなんだよね

でも、意外とこのBPOが広まるきっかけは、1990年代のIT革命だったって知ってた？当時は、企業が自社で全てを賄うのが一般的だったけど、インターネットの普及で専門業者に依頼することが可能になったんだ

これによって、企業はより柔軟にリソースを管理できるようになったんだよ！

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