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手順書と業務フローの違いを徹底解説！わかりやすい比較表付き

私たちが日常的に行っている仕事や作業には、効率よく進めるための「手順書」や「業務フロー」が存在します。でも、この二つの言葉を聞いたことがあっても、実際にはどのように違うのか、ちゃんと理解できている人は少ないかもしれません。そこで今回は、手順書と業務フローの違いについて、具体的に解説していきます。

手順書とは？

手順書とは、特定の作業を進める際の詳細な指示や作業手順を記載した文書です。例えば、ある会社での製品のチェック作業において、どのような手順でチェックすれば良いのかが細かく書かれています。

業務フローとは？

一方で、業務フローとは、業務全体の流れやプロセスを視覚的に表したものです。業務がどのように進むのか、どの作業がどの順番で行われるのかを示した「流れ図」です。業務フローでは、業務のステップや関係者、情報の流れを一目で理解できるようにしています。

手順書と業務フローの違い

では、手順書と業務フローは具体的にどのように違うのでしょうか。以下の表を見てください。

要素	手順書	業務フロー
内容	具体的な作業手順	業務全体の流れ
形式	文書形式	図やフロー形式
目的	作業の正確さを担保する	業務全体の理解を助ける
使用者	作業者や担当者	マネージャーやチーム全体

このように、手順書は単一のタスクに焦点を当て、その詳細を記載したものです。対して、業務フローは全体のプロセスを見える化し、全体像を把握するのに役立ちます。

まとめ

手順書と業務フローは、ビジネスや業務を行う上で非常に重要な役割を果たしています。それぞれが持つ特性を理解することで、作業をより効率的に進めることができるでしょう。次回、何かの業務を行うときには、この二つの違いを思い出してみてください！

ピックアップ解説

手順書が作業の詳細を示すのに対して、業務フローは全体の流れを掴むためのものです

この違い、実は大切なんです

手順書でしっかりとした作業をすることと、業務フローで全体を理解することが一緒になって、業務をスムーズに進める力になるんですね

どちらも大事ですが、日常で使われる場面は、それぞれ異なるので注意が必要です

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