---

クロージングとセールスの違いとは？初心者にもわかりやすく解説！

ビジネスの世界では、「クロージング」と「セールス」という言葉がよく使われますが、これらはどう違うのでしょうか？初めて聞く方にとっては、分かりにくいかもしれません。今日は、この2つの違いについて、詳しく説明していきます。

クロージングとは？

クロージングとは、営業活動の最後のステップのことで、具体的には「お客様に商品を購入してもらうための決定を促す行為」を指します。つまり、クロージングの目的は、話し合いや提案を経て最終的に「はい」と言ってもらうことです。

セールスとは？

一方で、セールスは広い意味を持つ言葉で、商品やサービスを販売する全体のプロセスを指します。具体的には、顧客のニーズを探ることから始まり、商品を紹介し、商談を行い、場合によってはクロージングへと進んでいきます。

クロージングとセールスの違い

これまでの説明をまとめると、以下のような違いがあります。

項目	クロージング	セールス
定義	契約や購入の決定を促す行為	商品を販売する全体のプロセス
ステップ	最後のステップ	初めから最後までを含む
目的	購入を決定させること	顧客のニーズに応えること

まとめ

簡単に言うと、セールスは商談全体を指し、クロージングはその中の一部にあたります。クロージングのスキルを高めることで、セールス全体の成績も向上させることができるでしょう。しっかりと理解して、実践していきましょう！

ピックアップ解説

セールスという言葉を聞くと、多くの人がまず思い浮かべるのが「物を売ること」ですね

しかし、この売るためのプロセスには、クロージングが重要な役割を果たしています

例えば、友達にゲームをすすめるとき、ただ面白いよと話すのではなく、実際に買ってもらうにはどうするか考えますよね

これがまさにクロージングの意味です

話をしていて、友達が「買う！」と言う瞬間が、クロージングだと考えると分かりやすいです

---